常见问题

  • Q:升级前我需要做哪些准备工作?

    A:需要将个人数据(通讯录、照片、视频等)进行备份迁移,将手机解锁,另附纸条说明手机服务项目一同寄出,升级过程中会清空数据。

  • Q:用户升级后是否会影响手机运行速度或者一些功能的使用?

    A:您的手机运行速度和手机功能不会受到任何影响。

  • Q:是否包邮?

    A:使用顺丰到付来回邮寄运费均由Hi维修承担。

  • Q:手机升级时坏了怎么办?

    A:升级后经专业检测无误才会寄回,升级风险几乎为零。

  • Q:是否会退回手机原来的内存卡?服务是否有保修?

    A:给用户拆下的硬盘会同时寄回,且对本服务提供30天售后保修。

  • Q:联系方式和地址在哪里?

    A:上海站:021-6149 1988 静安区梅园路228号609室

     北京站:010-6264 5108 海淀区中关村E世界A座1039室

     成都站:028-6119 4322 锦江区提督街1号雄飞中心2408室

     广州站:020-2817 3878 天河区石牌西路8号展望数码广场2304

     深圳站:0755-8320 5617福田区华强北路1019号华强广场A座8H

     杭州站:0571-5601 8991西湖区黄姑山路29号颐高数码A座一楼J1007室

     其它城市请就近邮寄到已支持到店升级服务的城市进行升级。

  • Q:是否支持其他机型?

    A:目前支持iPhone6/6P、iPhone6S/6SP、iPhone7/7P,6种手机。

  • Q:服务流程有哪些?

    A:到店服务:提交订单-客服确认-到店维修-维修完成-用户验收-转账付款、邮寄服务:提交订单-客服确认-邮寄设备-维修完成-转账付款-寄回设备

  • 服务申明:我们只接收功能正常,无进水,无摔弯等人为情况的机器,如果您的机器已经有过人为损坏严重情况,或自行更换过后壳之前有摔弯和变型,Hi维修收到货后发现本机串号与外壳串码不符的,将认定为之前有维修史, 这样升级会加大风险, 升级风险需自行承担,同意升级风险我们可以升级,如果不认定风险我们将退回设备。

    如果需要其他机型,请关注我们公众号,了解最新活动详情。

    本服务的最终解释权归Hi维修所有。